با تكامل شبكه‌های مخابراتی و حركت آنها بسوی شبكه‌های مبتنی برآی‌پی VOIP دانش مهندسی درطراحی سیستم تلفنی بیش ازپیش اهمیت یافته است. نیاز به ارائه خدمات تخصصی در این زمینه باعث گردید که شرکت فرا رایان اندیشان باتیس با همت و توان مضاعف در این راه گام نهاده و در این راستا بتواند پروژه‌های متعددی را در ارگانها و نهادهای مختلف دولتی و خصوصی با موفقیت به انجام رساند.
شرکت باتیس هم اکنون توان تامین تجهیزات طراحی و پیاده سازی voip را با محصولات شرکت آوایا که از پیشرو های سیستم های یکپارچه صوت و تصویر و دیتا می باشد را دارا می باشد .
شرکت AVAYA طیف بسیار گسترده ای از محصولات تلفنی آنالوگ، IP و دیجیتال دارد که برای انواع کاربردهای ارتباطات یکپارچه راه حل های حرفه ای ارائه می نماید.
علاوه بر محصولات سخت افزاری، این شرکت یکی از بزرگترین تولید کنندگان نرم افزای بسیار جالب برای استفاده با سانترال های خود می باشد. برای مثال نرم افزار مدیریت تماس ها برای منشی، یا نرم افزار گزارش دهی زیبا برای مدیران و یا نرم افزار های مخصوص برای مراکز تماس از نقاط قوت شرکت آوایا می باشد.